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À propos de MaFactureEnergy

Découvrez notre mission solidaire, nos valeurs humaines et notre engagement à vous aider face aux imprévus énergétiques.

À propos de MaFactureEnergy

Engagés pour vous accompagner face aux difficultés énergétiques

Nous croyons en une société plus juste, où l’accès à l’énergie reste un droit fondamental, même en cas de difficulté.
Nous imaginons un monde où la solidarité numérique permet de créer des filets de sécurité efficaces, inclusifs et humains.
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Notre Mission

Mettre en place une solution simple, rapide et solidaire pour :
✔️ Offrir un soutien financier ponctuel à nos membres en cas d’urgence
✔️ Prévenir les coupures d’électricité ou de gaz dues à un imprévu
✔️ Accompagner nos abonnés dans la gestion de leurs charges
✔️ Créer une communauté engagée, basée sur la confiance et l’entraide

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Notre Vision

Nous croyons en une société plus juste, où l’accès à l’énergie reste un droit fondamental, même en cas de difficulté. Nous imaginons un monde où la solidarité numérique permet de créer des filets de sécurité efficaces, inclusifs et humains.

our Les critères d’éligibilité à notre aide solidaire

Coditions d’aides

Être titulaire d’une offre d’assistance

Nos services sont réservés aux personnes majeures ayant souscrit à l’une de nos offres d’assistance (essentielle, confort ou premium). Cette souscription est nécessaire pour bénéficier de notre accompagnement personnalisé.

Être titulaire ou co-titulaire du contrat d’énergie

Notre assistance s’appuie exclusivement sur des fournisseurs reconnus par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie).

Justificatif de vos difficultés financières

Pour permettre une meilleure analyse de votre situation, certains documents peuvent être pris en compte comme justificatifs de difficultés financières (attestation de nonrevenus, avis d’imposition, lettre de licenciement, attestation de chômage, trois dernières factures, relances de fournisseurs en cas d’impayés, etc.).

Une aide financière sur mesure

Pour garantir un service de qualité à tous, une seule demande d’aide peut être accordée par foyer sur une période de 12 mois.

nous sommes là pour vous accompagner.

    Approuvé par les plus grandes marques