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Bienvenue chez MaFactureEnergy

L’énergie ne doit jamais être une source de détresse.

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Bienvenue chez MaFactureEnergy

L’énergie ne doit jamais être une source de détresse.

Chez MaFactureEnergy, nous avons créé une solution solidaire pour vous accompagner dans les moments difficiles. En cas d’imprévu (perte de revenus, problème de santé, baisse d’activité…), nos abonnés peuvent bénéficier d’une aide financière ponctuelle pour faire face à leurs factures d’énergie.

À propos de nous

MaFactureEnergy.fr, c’est bien plus qu’un simple service d’aide : c’est une communauté solidaire qui croit que personne ne devrait vivre dans le stress à cause d’une facture d’énergie impayée.

https://mafactureenergy.fr/about/
Nos Services Solidaires

Un accompagnement humain, simple et efficace pour faire face aux imprévus.

Aide Financière Solidaire

En cas de coup dur (perte de revenu, urgence, facture impayée), nos abonnés peuvent demander une aide financière ponctuelle pour payer leur facture d’énergie.

Conseils en Gestion Énergétique

Accédez à des astuces simples et personnalisées pour réduire vos factures : meilleure utilisation des appareils, choix de fournisseur, aides publiques complémentaires.

Espace Membre Sécurisé

Chaque abonné dispose d’un espace personnel sécurisé pour suivre ses demandes, soumettre ses justificatifs, consulter ses avantages,

Traitement Rapide et Transparent

Nos équipes traitent chaque dossier sous 7 jours ouvrés maximum après réception complète des documents. Vous êtes informé à chaque étape.

Principaux avantages

Offres & Abonnement

$4,90€/mois

Offre Équilibre

  • Jusqu’à 150€ d’aide par an
  • Accès à l’espace membre
  • Conseils en optimisation des charges

$8,90€/mois

Offre Confort

  • Jusqu’à 300€ d’aide/an
  • Priorité au traitement des demandes
  • Suivi personnalisé

$12,90€/mois

Offre Sérénité

  • Jusqu’à 500€ d’aide/an
  • Accompagnement renforcé
  • Accès prioritaire + service Premium

Tous les versements sont traités sous 7 jours ouvrés maximum après validation du dossier.
Aucun engagement – vous pouvez résilier à tout moment.

Comment ça marche?

Simplicité, rapidité, solidarité.

Chez MaFactureEnergy, nous avons voulu créer un parcours clair et accessible pour tous. En quelques étapes seulement, vous pouvez bénéficier d’un soutien financier sans démarches complexes ni conditions bancaires.
List
Je choisis mon offre

Je sélectionne l’abonnement solidaire qui me convient.

List
Je suis couvert en cas de coup dur

Une perte de revenu, une urgence, une facture impayée ? Je fais ma demande.

List
Je reçois une aide rapide

Après validation de mon dossier, je reçois l’aide financière en quelques jours.

Conditions d’Aide

Être titulaire d’une offre d’assistance

Nos services sont réservés aux personnes majeures ayant souscrit à l’une de nos offres d’assistance (essentielle, confort ou premium). Cette souscription est nécessaire pour bénéficier de notre accompagnement personnalisé.

Être titulaire ou co-titulaire du contrat d’énergie

Notre assistance s’appuie exclusivement sur des fournisseurs reconnus par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie).

Justificatif de vos difficultés financières

Pour permettre une meilleure analyse de votre situation, certains documents peuvent être pris en compte comme justificatifs de difficultés financières (attestation de nonrevenus, avis d’imposition, lettre de licenciement, attestation de chômage, trois dernières factures, relances de fournisseurs en cas d’impayés, etc.).

Une aide financière sur mesure

Pour garantir un service de qualité à tous, une seule demande d’aide peut être accordée par foyer sur une période de 12 mois.

6Month

L’aide est accessible après 60 jours d’ancienneté d’abonnement.

L’utilisateur doit fournir un justificatif de difficulté (attestation de revenus, avis d’impôt, relance fournisseur…)

4.6 +

Customer’s satisfaction
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nous sommes là pour vous accompagner.

    témoignage

    Ce que nos clients disent de nous

    J’ai souscrit l’offre Confort. Une facture EDF en retard a été prise en charge rapidement. Le service est humain, bienveillant, et surtout très réactif. Je recommande vivement.
    John Simthson
    J’avais besoin d’un coup de pouce après un accident de travail. L’aide financière est arrivée vite, sans paperasse inutile. Une vraie solution pour ceux qui traversent une période difficile.
    Youssef Hamid
    Après une baisse soudaine de revenus, j’ai pu éviter une coupure de gaz grâce à MaFactureEnergy. Le soutien a été rapide, simple, et sans jugement. Merci infiniment !
    Camille Lyon
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